Affichez les créneaux de disponibilité et d'indisponibilité sur le planning mobile de vos techniciens

La clarté du planning technicien est cruciale au quotidien. Chaque information manquante peut entraîner un imprévu, une mauvaise affectation ou un conflit d'agenda. La nouvelle application mobile Praxedo résout ce problème en donnant à vos techniciens la possibilité de visualiser directement sur leur planning leurs créneaux de disponibilité et d'indisponibilité.

Une visibilité complète pour plus de clarté

La nouvelle application mobile Praxedo 2025 permet aux techniciens d'afficher leurs créneaux de disponibilité et d'indisponibilité directement sur leur planning. Cela leur offre une vue d'ensemble de leur journée, en un coup d'œil. Les techniciens peuvent voir à la fois leurs interventions et leurs créneaux. On distingue deux types de créneaux.

Les créneaux d'indisponibilité :

les jours de congés
les formations
etc...

Les créneaux de disponibilité :

créneaux réservés pour des clients réguliers
créneaux d'interventions dans une zone précise
créneau réservé aux urgences client
créneaux d'astreinte
etc..

Pour les techniciens, cela signifie:

Autonomie accrue : Plus besoin de contacter le bureau pour savoir si une formation est prévue ou si des congés ont été posés. L'information est là, à portée de main.
Plus de fiabilité : Le planning devient une source d'information unique et fiable, car il regroupe toutes les informations importantes. Si un créneau et une intervention commencent à la même heure, le créneau est affiché en premier, ce qui évite toute confusion. La visualisation des créneaux réduit considérablement les risques de double-emploi ou de mauvaises affectations.
Plus de sérénité : Les techniciens savent exactement où et quand ils doivent être, ce qui leur permet de se concentrer sur leur travail sans stress inutile.
Simplicité d'utilisation : Une fois les droits activés, le technicien n'a qu'à se rendre dans son profil et cliquer sur "Actualiser mon profil" pour voir les modifications apparaître.

Important : Vos techniciens peuvent appuyer sur un créneau pour consulter son détail (nom, date de début, date de fin, durée, description, etc..)

Pour le planificateur : un déploiement simple, des bénéfices durables

En tant que planificateur, en offrant cette fonctionnalité à vos équipes, vous faites un pas de plus vers une collaboration fluide et efficace. Un technicien informé est un technicien plus autonome et plus performant.

Les bénéfices : Moins d'interruptions pour des questions de planning, une plus grande confiance dans l'autonomie de vos équipes, et au final, plus de temps pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment.

Un outil indispensable pour les utilisateurs de la planification autonome à proximité du technicien

Imaginez un technicien qui gère ses propres affectations (planification autonome). Sans visibilité sur ses créneaux, il risque de se planifier une intervention pendant une session de formation ou un rendez-vous personnel. Il pourrait aussi s'assigner une tâche standard sur un créneau réservé aux urgences.

Avec cette fonctionnalité, votre technicien visualise instantanément :

Ses indisponibilités : Congés, absences, rendez-vous médicaux, ou formations. Il sait immédiatement les moments où il ne doit pas se planifier d'interventions, évitant ainsi les erreurs et les conflits d'agenda.
Ses disponibilités spécifiques : Les plages horaires dédiées aux astreintes ou aux interventions urgentes. Il n'a plus besoin de demander quand il est de garde : l'information est visible sur son planning, ce qui lui permet de se préparer mentalement et matériellement.
Ses créneaux réservés : Le planning lui montre si un créneau est dédié à une typologie de client particulière ou à une famille d'interventions précise.

Comment l'activer ?

Cette fonctionnalité est disponible sur toutes les gammes pour les utilisateurs de la nouvelle application Praxedo Mobile.

Demandez à votre administrateur d'activer les droits "Consultation des créneaux indisponibles" et "Consultation des créneaux disponibles" sur le profil mobile de vos techniciens. Il est même possible d'activer un seul de ces droits.

Découvrez l'article de notre documentation technique sur la consultation des créneaux sur le mobile.

Bouton Adaptatif

Voir la documentation technique

Passez à la nouvelle application mobile Praxedo : une collaboration simplifiée

Cette fonctionnalité, et bien d'autres, sont disponibles exclusivement sur la nouvelle application mobile Praxedo 2025. C'est l'occasion idéale de déployer la nouvelle version et d'offrir à vos techniciens l'outil dont ils ont besoin pour réussir.

Découvrez notre guide complet pour déployer la nouvelle application mobile auprès de vos équipes terrain.