Optimisez votre gestion d'interventions avec les Alertes en temps réel ⚠️

Les retards, les embouteillages ou les imprévus peuvent rapidement perturber votre planning et impacter la satisfaction de vos clients. C'est là que la fonctionnalité d'alertes de Praxedo devient un atout indispensable, vous permettant d'anticiper les problèmes et de réagir efficacement. 🚀

Pourquoi les Alertes vont changer votre quotidien ?

Praxedo vous offre une visibilité inégalée sur le déroulement de vos opérations grâce à ses alertes intelligentes. Fini le stress des imprévus, place à la proactivité !

Une surveillance en temps réel ⏱️

Soyez informé instantanément lorsqu'une intervention est à risque. C'est ce que permettent les Alertes. Que ce soit un technicien en retard à cause des embouteillages ou une intervention qui prend plus de temps que prévu , le système vous alerte en temps réel. Cette capacité de pilotage en temps réel est cruciale pour maintenir la fluidité de vos opérations.

Des décisions éclairées, en un clin d'oeil 💡

Recevoir une alerte, c'est bien ; savoir quoi faire, c'est mieux. Les alertes Praxedo sont conçues pour vous aider à prendre des décisions rapides et pertinentes.

Vous pouvez choisir de :

prévenir le client d'un éventuel retard, confirmant ainsi que le technicien pourra tout de même réaliser l'intervention.
Ou, si nécessaire, vous avez la possibilité de prévenir le technicien de ne pas se rendre sur le lieu d'intervention si celle-ci ne peut être réalisée (par exemple, si la durée est trop longue ou que la porte sera close).

Ces options sont facilement accessibles, vous permettant de réagir au cas par cas.

Une organisation optimisée et réactive 🔄

En tant qu'agent de service, vous souhaitez être alerté lorsque la réalisation d'une intervention est à risque. Praxedo regroupe toutes les interventions concernées dans une liste claire, facilitant ainsi leur gestion. Vous pouvez filtrer les interventions par statut d'alerte (manqué, retard, à risque) pour une vue d'ensemble personnalisée.

De plus, des actions correctives sont à portée de main : copier le numéro du technicien ou du client, replanifier ou déplanifier une intervention, ou l'ouvrir dans un nouvel onglet pour plus de détails. Le SmartScheduler, le moteur d'optimisation d'interventions de Praxedo boosté par l'intelligence artificielle, peut même gérer les aléas et optimiser vos tournées automatiquement!

Prêt à gérer vos interventions sans accroc ?

Les alertes Praxedo sont un levier puissant pour améliorer la productivité de vos équipes et la satisfaction de vos clients. Ne laissez plus les imprévus dicter votre journée.

Pour découvrir en détail comment configurer et utiliser cette fonctionnalité essentielle, consultez notre documentation technique sur la Gestion des alertes.

Si vous êtes intéressé et souhaitez mettre en place les alertes, contactez votre Account Manager Praxedo pour qu'il identifie avec vous vos besoins spécifiques. Si vous ne connaissez pas votre Account Manager, vous pouvez envoyer un e-mail au Customer Care à support@praxedo.com pour une mise en relation. La fonctionnalité d'alertes en temps réel est disponible sur les gammes Praxedo PREMIUM, OPTIMIZED & AUTOMATED.