Autorisez la déclaration de début d'intervention une fois le technicien géolocalisé sur site

Laissez Praxedo vérifier la position de votre technicien pour l'autoriser à réaliser l'intervention.

Maîtrisez vos interventions grâce à la géolocalisation

Découvrez comment la nouvelle application Praxedo Mobile renforce le contrôle et la fiabilité de vos interventions terrain, notamment grâce à sa fonctionnalité de géolocalisation avancée.

Finies les incertitudes ! La nouvelle application Praxedo Mobile vous permet désormais d'encadrer précisément la déclaration d'arrivée de vos techniciens sur site. Grâce à un contrôle de localisation au moment de la déclaration de début d'intervention, vous avez la garantie que l'activité "En intervention" n'est enregistrée que lorsque le technicien se trouve réellement à proximité du lieu d'intervention.

Comment ça marche ?

C'est simple et efficace : l'application vérifie la position GPS du technicien au moment où il tente de déclarer son arrivée. Si la distance par rapport au site d'intervention dépasse le seuil que vous avez défini, la déclaration est bloquée. Cela vous assure une précision inégalée et élimine les déclarations d'arrivée erronées.

Bénéfices pour votre entreprise :

Précision des données : Obtenez des informations fiables sur l'heure d'arrivée réelle de vos techniciens sur site.
Optimisation des plannings : Améliorez la gestion de vos ressources en ayant une vision juste du déroulement des interventions.
Satisfaction client accrue : Informez vos clients avec des données précises et transparentes sur l'avancement des prestations, renforçant leur confiance.
Conformité et traçabilité renforcées : Assurez une meilleure conformité de vos processus et disposez d'une traçabilité accrue et fiable de chaque intervention.

Pour activer cette fonctionnalité :

Cette fonctionnalité est paramétrable dans les profils mobiles de votre application Praxedo web. Vous pouvez définir la distance maximale entre l'adresse de l'intervention et la position géolocalisée du technicien pour qu'il puisse déclarer l'activité "En intervention".

Assurez-vous que l'activité "En intervention" est configurée avec les paramètres suivants :

"Imputable à une intervention" = Oui
"Début d'intervention" = Oui
"Relevé GPS" = À la création

Pour plus de détails sur la configuration de cette propriété et d'autres paramètres de profil mobile, n'hésitez pas à consulter la documentation complète disponible.

Conformité et respect de la vie privée : Ce que dit la réglementation

L'utilisation de la géolocalisation pour encadrer les interventions des techniciens, même de manière ponctuelle, est encadrée par la législation française, notamment par le Code du travail et les recommandations de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Il est crucial de distinguer deux scénarios :

Géolocalisation ponctuelle lors de la déclaration d'une activité ("Relevé GPS" à la création) : Lorsque, comme avec Praxedo Mobile 2025, la géolocalisation est activée uniquement au moment précis où le technicien déclare le début d'une activité (par exemple "En intervention"), la finalité est de vérifier la bonne exécution d'une tâche professionnelle à un lieu donné. Cette utilisation ciblée est généralement considérée comme moins intrusive qu'une géolocalisation continue, car elle est limitée à un événement spécifique et justifiée par la nécessité de s'assurer de la présence du technicien sur le site d'intervention. Dans ce cas, l'employeur doit néanmoins informer clairement les salariés de cette fonctionnalité, de sa finalité, et s'assurer que les données collectées ne sont pas utilisées à d'autres fins (par exemple, surveillance constante).
Géolocalisation en continu : L'envoi continu de la position d'un véhicule ou d'une personne tout au long de la journée de travail est soumis à des règles plus strictes. Il doit être justifié par des impératifs bien définis (sécurité des salariés isolés, suivi de livraison, facturation d'un temps de trajet, etc.) et ne doit pas avoir pour objectif une surveillance constante et injustifiée des salariés. Les salariés doivent être informés de manière exhaustive des finalités, des données collectées, de la durée de conservation, et de leurs droits (accès, rectification).

La configuration du "Relevé GPS" "À la création" de l'activité "En intervention" s'inscrit dans le premier scénario. Il est donc impératif de veiller à la bonne information de vos équipes et de s'assurer que l'usage de cette donnée ponctuelle reste conforme aux finalités déclarées et n'outrepasse pas les exigences légales en matière de respect de la vie privée des salariés. Pour une conformité totale, il est toujours recommandé de consulter un expert juridique ou les dernières lignes directrices de la CNIL.