Déplanifiez en masse pour libérer rapidement un abonnement technicien

🎯 Le problème

Votre technicien quitte l'entreprise et vous devez libérer son abonnement pour l'attribuer à un nouveau collaborateur.

Le hic ? Il a 50+ interventions planifiées dans les semaines à venir :

• 📅 Des interventions préventives programmées
• 🔄 Des récurrences actives
• 📍 Des tournées planifiées sur plusieurs semaines

Résultat : Vous passez 30 à 45 minutes à déplanifier chaque intervention une par une, avec le risque d'en oublier... et de bloquer la libération de l'abonnement.

Cette corvée, c'est terminé !

🎯 Pourquoi c'est utile ?

La déplanification en masse vous permet de :

🚀 Gagner un temps précieux

• 30 à 45 minutes économisées par départ de technicien
• Pas de manipulation répétitive

✅ Garantir la complétude

• Aucun risque d'oublier une intervention planifiée
• Vue globale sur tous les statuts

⚡ Réagir rapidement

• Départ imprévu d'un collaborateur ? Réaffectez son abonnement dans la journée
• Réorganisation d'équipe facilitée

💼 Optimiser vos ressources

• Abonnements libérés immédiatement disponibles
• Pas de période de latence administrative

✅ Comment faire ?

Étape 1 : Accédez à la recherche avancée des interventions

Depuis votre interface Web Praxedo :

1. Cliquez sur le menu Interventions
2. Sélectionnez Recherche avancée

Étape 2 : Configurez vos critères de recherche

⚠️ Important : Vous devez traiter un statut à la fois. Commencez par les interventions Pré-planifiées :

1. Statut : Sélectionnez uniquement "Pré-planifiée"
2. Technicien : Sélectionnez le technicien concerné
3. Agences : Sélectionnez toutes les agences si nécessaire
4. Cliquez sur "Rechercher"

Étape 3 : Sélectionnez toutes les interventions

Deux options :

Option A - Sélection totale (recommandée) :

• Cochez la case en haut à gauche de la liste des résultats
• Toutes les interventions affichées sont sélectionnées automatiquement

Option B - Sélection partielle :

• Cochez uniquement les interventions que vous souhaitez déplanifier

Étape 4 : Déplanifiez en masse

1. Dans le panneau latéral gauche, cliquez sur le bouton "Déplanifier"
2. Une fenêtre de confirmation apparaît
3. Vérifiez le nombre d'interventions concernées
4. Cliquez sur "OK" pour confirmer

✅ Les interventions repassent automatiquement au statut "Qualifiée"

Étape 5 : Répétez pour les autres statuts

Recommencez les étapes 2 à 4 pour :

1. Le statut "Planifiée"
2. Le statut "Synchronisée"

💡 Pourquoi traiter chaque statut séparément ? C'est une contrainte technique du système pour garantir l'intégrité des données.

Étape 6 : Libérez l'abonnement

Une fois toutes les interventions déplanifiées :

1. Allez dans le menu Administration > Techniciens
2. Ouvrez la fiche du technicien concerné
3. Cliquez sur l'identifiant de l'abonnement (lien bleu)
4. Cliquez sur le bouton "Libérer l'abonnement" en bas de page
5. Confirmez la libération

✅ C'est fait ! L'abonnement est maintenant disponible pour être réaffecté à un nouveau collaborateur.

🎯 Cas d'usage concrets

👋 Départ d'un collaborateur

Un technicien quitte votre entreprise en fin de mois. Il a 73 interventions planifiées jusqu'à fin mars.

Sans déplanification en masse : 45 minutes de clics répétitifs + risque d'oubli

Avec déplanification en masse : 5 minutes chrono, abonnement libéré et réaffecté le jour même

🔄 Réorganisation d'équipe

Vous redistribuez les secteurs géographiques entre vos techniciens. Jean passe de Paris à Lyon, son ancien planning parisien doit être vidé.

Bénéfice : Vous nettoyez son planning en quelques minutes et replanifiez ses nouvelles interventions lyonnaises immédiatement

🏥 Congé longue durée

Un technicien est en arrêt maladie longue durée. Vous devez redistribuer ses 120 interventions planifiées sur 2 mois à d'autres ressources.

Bénéfice : Déplanification globale en 10 minutes, puis réaffectation intelligente via le SmartScheduler

📉 Ajustement de capacité

Baisse d'activité temporaire, vous devez réduire votre flotte de techniciens et libérer 2 abonnements.

Bénéfice : Libération rapide de 2 abonnements = économie immédiate sur votre facture mensuelle

🎯 Récapitulatif : Les étapes essentielles

1. Recherche avancée : Filtrez par statut (un à la fois) + technicien concerné
2. Sélection : Cochez toutes les interventions trouvées
3. Déplanification : Cliquez sur "Déplanifier" dans le panneau latéral
4. Répétition : Recommencez pour les statuts Planifiée et Synchronisée
5. Vérification : Assurez-vous qu'il ne reste aucune intervention planifiée
6. Libération : Libérez l'abonnement depuis la fiche technicien

💪 Les bénéfices combinés

En utilisant la déplanification en masse :

✅ Gain de temps immédiat : 30-45 minutes économisées par opération

✅ Zéro erreur : Plus de risque d'oublier une intervention cachée

✅ Réactivité maximale : Réaffectation d'abonnement possible le jour même

✅ Gestion RH facilitée : Départs et arrivées de collaborateurs traités en quelques clics

✅ Optimisation budgétaire : Aucun temps mort sur vos abonnements payants

❓ FAQ

1. Puis-je déplanifier plusieurs statuts en même temps ?

Non, pour des raisons techniques, vous devez traiter un statut à la fois (Pré-planifiée, puis Planifiée, puis Synchronisée). Cela prend seulement quelques minutes supplémentaires.

2. Que deviennent les interventions déplanifiées ?

Elles repassent automatiquement au statut "Qualifiée". Vous pouvez ensuite les replanifier sur un autre technicien via le planning ou le SmartScheduler.

3. Puis-je annuler une déplanification en masse ?

Non, l'action est immédiate et irréversible. Assurez-vous de bien vérifier vos critères de recherche avant de confirmer. Cependant, vous pouvez toujours replanifier les interventions par la suite.

4. Le technicien a des interventions déjà commencées, que se passe-t-il ?

Les interventions avec les statuts "En cours", "Terminée" ou "Facturée" ne sont pas affectées par la déplanification en masse. Seules les interventions futures (Pré-planifiée, Planifiée, Synchronisée) sont concernées.

5. Combien de temps faut-il pour libérer un abonnement complet ?

En moyenne 5 à 10 minutes selon le nombre d'interventions :

• 2-3 minutes par statut pour la déplanification
• 1 minute pour vérification
• 30 secondes pour libérer l'abonnement

6. Que faire si le bouton "Libérer l'abonnement" n'apparaît pas ?

Deux possibilités :

• Il reste des interventions planifiées (refaites une recherche pour vérifier)
• Vous n'avez pas les droits administrateur nécessaires (contactez l'administrateur principal)